一位37歲的黃先生,長期受到雄性禿的困擾,髮際線逐年退後,額頭也日漸寬大,除了沒自信以外,給客戶的第一印象往往不佳,需要費很多功夫來改善客戶的印象,為了改善掉髮問題,並遠離職場魯蛇,決心要改變髮際線的問題,透過親友的介紹而前往植髮診所諮詢。

 

初次見面時黃先生很羞澀,除了不好開口以外,也不知道怎麼敘說比較好,因此諮詢時,用提問的方式,設想可能遇到的問題,慢慢的打開心房,讓他了解我們是在關心,越詳盡的溝通,越明確的需求,才能對症下藥。

 

手術時黃先生依舊在擔心,畢竟頭上動刀總令人害怕,一直詢問會痛嗎?真的有效嗎?專業的植髮團隊耐心、細心的講解,好讓康先生不要緊張,主刀的林醫師了解康先生狀況,所以每個步驟開始前都會說,開始摟,要打針摟,會痛嗎?這樣反覆的詢問,讓他在安心放心的狀態下度過植髮的時光解決長久以來的髮際線問題

 

術後回診多次的黃先生更有自信了,每次回診時總是笑著分享最近的感想與經驗,並感謝發毛團隊的護理人員,康先生表示,每次回診護理人員都會再次提醒要術後的注意事項,也會定期的約回診時間,讓他覺的感動。一年後的黃先生已非當初沒自信的他,也不會時常被客戶覺得沒誠意或服務不好,離開職場魯蛇組的感覺讓他覺得滿意。

 

 

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